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Diseño web: RondaBröc.com

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
 

CLÁUSULA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Os informamos que, de conformidad con la Regulación General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPDUE) que entró en vigor el día 25 de mayo de 2018: El responsable del tratamiento de vuestros datos es la Agencia literaria EXIT, e-mail info@agenciaexit.com.

La finalidad del tratamiento es el envío de boletines informativos y se conservarán mientras no se solicite su supresión. La base legal para el tratamiento de vuestros datos es el consentimiento. Los datos obtenidos no serán cedidas a terceros salvo que exista obligación legal. Tenéis derecho a obtener confirmación sobre si en la Agencia literaria EXIT estamos tratando vuestros datos personales o no y a acceder a vuestros datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o a solicitar la supresión cuando, por ejemplo, los datos ya no sean necesarios para las finalidades por los que fueron recogidos. En determinadas circunstancias podréis solicitar la limitación del tratamiento y solo conservaremos los datos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. En determinadas circunstancias podréis oponeros al tratamiento de vuestros datos personales y la Agencia literaria EXIT dejará de tratarlas salvo que existan motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.

Podéis ejercer vuestros derechos mediante escrito a las formas de contacto que aparecen al inicio del texto. Aun así, tenéis derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos a través de su portal https://www.aepd.es/reglamento/derechos/index.html Podéis modificar vuestras preferencias de envío o daros de baja enviando un correo a info@agenciaexit.com.
El envío de estos datos implica la aceptación de esta cláusula.

TRATAMIENTO DE DATOS DE CLIENTES

Clausula informativa:

Datos del responsable del tratamiento:

Identidad: Agencia Literaria EXIT (Ronda Bröc) - NIF: 35113425S

Dirección postal: C./ Marià Cubí 57, Barcelona,

Correo electrónico: info@agenciaexit.com

 

“En Agencia Literaria EXIT tratamos la información que nos facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado y realizar su facturación. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad para la que los datos fueron recabados. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener información sobre si en Agencia Literaria EXIT estamos tratando sus datos personales, por lo que puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de datos y oposición y limitación a su tratamiento ante Agencia Literaria EXIT o en la dirección de correo electrónico info@agenciaexit.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.  Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.

INTRODUCCIÓN.

AGENCIA LITERARIA EXIT, recopila, trata y almacena información personal a través de la web de su propiedad WWW.AGENCIAEXIT.COM.

Esta información será relativa a los usuarios de la web. La información se recopilará, tratara y almacenará conforme a la presente Política de Privacidad.

RESPONSABLE LEGAL

Denominación comercial: AGENCIA LITERARIA EXIT

Denominación social: Ronda Bröc con DNI 35113425S

Domicilio: C./ Marià Cubí, 57, BARCELONA,

E-mail de contacto: INFO@AGENCIAEXIT.COM

 

LEYES DE APLICACIÓN EN ESTA WEB

RGPD (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas)

LOPD (Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, Reglamento de desarrollo de la LOPD)

LSSI (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico)

DATOS RECOPILADOS

Únicamente se recopilarán los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo la normal actividad del servicio. Ajustándose al principio de minimización de datos (Art.5.b GDPR).

Los datos recopilados serán en todo caso de mayores de 16 años (Art. 8.1 GDPR). AGENCIA LITERARIA EXIT se reserva el derecho a tomar las medidas oportunas para comprobar la veracidad de la edad (Art. 8.2 GDPR).

En todo caso estos datos serán de carácter personal identificativos y no sensibles, son:

Correo electrónico

Nombre

 

MÉTODOS DE RECOPILACIÓN.

Los datos personales se recopilarán a través de la web de AGENCIA LITERARIA EXIT, WWW.AGENCIAEXIT.COM, cuando introduzcas información en alguno de los campos destinados a tal efecto en la web. Estos campos están debidamente señalizados y no recopilarán ningún dato hasta que no aceptes expresamente la cesión y gestión conforme a esta política de privacidad.

 

OBJETIVO DE LA RECOPILACIÓN Y USO DE LOS DATOS.

La recopilación y uso de datos se realiza con el único objetivo de: Ofrecer productos o servicios y enviar noticias.

AGENCIA LITERARIA EXIT se compromete a no utilizar los datos obtenidos con una finalidad distinta a esta.

 

DESTINATARIO DE LOS DATOS.

Los datos recopilados se incorporarán a un fichero propiedad de:

AGENCIA LITERARIA EXIT

Mediante las presentes cláusulas se habilita a wix.com LTD, como encargado del tratamiento, para tratar por cuenta de Agencia Literaria EXIT (Ronda Bröc), en calidad de responsable del tratamiento, los datos de carácter personal necesarios para prestar el servicio que en adelante se especifican.

El tratamiento consistirá en hosting.

 

PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

Los datos se conservarán hasta que se cumpla el objetivo por el cual se recopilaron estos datos (Art.5.e. GDPR) o hasta que se ejerza el derecho a la supresión o modificación de los mismos. Siempre y cuando esto no entre en conflicto con la necesidad por motivos legales o fiscales de almacenar los mismos.

 

¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

Sus datos se transfieren y almacenan de forma segura ya que disponemos de:

Cifrado con protocolo SSL.

Firewall a nivel de servidor.

Protocolos de seguridad para prevenir accesos no autorizados.

Control de accesos.

Almacenamiento encriptado.

 

AGENCIA LITERARIA EXIT no puede garantizar la completa seguridad en las comunicaciones a través de Internet pero garantizamos tomar las medidas adecuadas para proteger sus datos.

 

Además AGENCIA LITERARIA EXIT se compromete a mantener la confidencialidad de los datos y no comunicará ni permitirá el acceso a terceros.

 

DERECHOS EN CUANTO A PROTECCIÓN DE DATOS

La legislación le reconoce unos derechos como usuario que ha cedido sus datos personales:

 

Acceso a los datos personales.

Rectificación o supresión.

Oponerse al tratamiento.

Portabilidad de los datos.

Limitación de su tratamiento.

El ejercicio de estos derechos es personal. Por lo que solo puedes solicitarlos para los datos de los cuales eres el propietario.

En el caso de que quieras ejercer alguno de estos derechos puedes hacerlos mediante un mail dirigido a INFO@AGENCIAEXIT.COM o mediante carta dirigida a AGENCIA LITERARIA EXIT dirección C./ ANSELMO CLAVE 174 ÁTICO, 08640 OLESA DE MONTSERRAT, BARCELONA, indicando los derechos que se quieren ejercer y una prueba de identidad.

Nos comprometemos a responder a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.

 

LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

La base legal para el tratamiento de tus datos personales es la aceptación explícita del tratamiento, gestión y almacenamiento de los mismos según la presente política de privacidad.

 

CONSECUENCIAS DE NO ACEPTAR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En el caso de que no aceptes la gestión de tus datos según la presente política de privacidad, no se procederá a la recopilación de los mismos, lo que puede suponer que no se pueda llevar a cabo el servicio prestado por AGENCIA LITERARIA EXIT.

 

AUTORIDAD DE PROTECCIÓN DE DATOS EN ESPAÑA

En el caso de que quieras hacer valer tus derechos en cuanto a protección de datos y consideras que no los estamos respetando puedes dirigirte a la autoridad española responsable.

– Sitio webde la autoridad de protección de datos: https://www.agpd.es/

– E-mail de la autoridad de protección de datos: internacional@agpd.es

– Teléfono de la autoridad de protección de datos: +34 91399 6200

 

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

AGENCIA LITERARIA EXIT se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, estas modificaciones se harán conforme a la legislación y la jurisprudencia y quedaran reflejadas en la presente Política de Privacidad.

 
POLÍTICA DE COOKIES

Política de cookies

AGENCIA LITERARIA EXIT informa acerca del uso de las cookies en su página web: www.agenciaexit.com

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos que se pueden descargar en su equipo a través de las páginas web. Son herramientas que tienen un papel esencial para la prestación de numerosos servicios de la sociedad de la información. Entre otros, permiten a una página web almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información obtenida, se pueden utilizar para reconocer al usuario y mejorar el servicio ofrecido.

Tipos de cookies

Según quien sea la entidad que gestione el dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan se pueden distinguir dos tipos:

• Cookies propias: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.

• Cookies de terceros: aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies.

En el caso de que las cookies sean instaladas desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor pero la información que se recoja mediante éstas sea gestionada por un tercero, no pueden ser consideradas como cookies propias.

Existe también una segunda clasificación según el plazo de tiempo que permanecen almacenadas en el navegador del cliente, pudiendo tratarse de:

• Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (p.e. una lista de productos adquiridos).

• Cookies persistentes: los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Por último, existe otra clasificación con cinco tipos de cookies según la finalidad para la que se traten los datos obtenidos:

• Cookies técnicas: aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan como, por ejemplo, controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido o compartir contenidos a través de redes sociales.

• Cookies de personalización: permiten al usuario acceder al servicio con algunas características de carácter general predefinidas en función de una serie de criterios en el terminal del usuario como por ejemplo serian el idioma, el tipo de navegador a través del cual accede al servicio, la configuración regional desde donde accede al servicio, etc.

• Cookies de análisis: permiten al responsable de las mismas, el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma y para la elaboración de perfiles de navegación de los usuarios de dichos sitios, aplicaciones y plataformas, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

• Cookies publicitarias: permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios.

• Cookies de publicidad comportamental: almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

• Cookies de redes sociales externas: se utilizan para que los visitantes puedan interactuar con el contenido de diferentes plataformas sociales (facebook, youtube, twitter, linkedIn, etc..) y que se generen únicamente para los usuarios de dichas redes sociales. Las condiciones de utilización de estas cookies y la información recopilada se regula por la política de privacidad de la plataforma social correspondiente. Desactivación y eliminación de cookies

Tienes la opción de permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su equipo. Al desactivar cookies, algunos de los servicios disponibles podrían dejar de estar operativos. La forma de deshabilitar las cookies es diferente para cada navegador, pero normalmente puede hacerse desde el menú Herramientas u Opciones. También puede consultarse el menú de Ayuda del navegador dónde puedes encontrar instrucciones. El usuario podrá en cualquier momento elegir qué cookies quiere que funcionen en este sitio web.

Puede usted permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador:

• Microsoft Internet Explorer o Microsoft Edge: http://windows.microsoft.com/es-es/windows-vista/Block-or-allow-cookies

• Mozilla Firefox: http://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia

• Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es

• Safari: http://safari.helpmax.net/es/privacidad-y-seguridad/como-gestionar-las-cookies/

• Opera: http://help.opera.com/Linux/10.60/es-ES/cookies.html

Además, también puede gestionar el almacén de cookies en su navegador a través de herramientas como las siguientes

• Ghostery: www.ghostery.com/

• Your online choices: www.youronlinechoices.com/es/

Aceptación de la Política de cookies

www.agenciaexit.com asume que usted acepta el uso de cookies. No obstante, muestra información sobre su Política de cookies en la parte inferior o superior de cualquier página del portal con cada inicio de sesión con el objeto de que usted sea consciente. Ante esta información es posible llevar a cabo las siguientes acciones:

• Aceptar cookies. No se volverá a visualizar este aviso al acceder a cualquier página del portal durante la presente sesión.

• Cerrar. Se oculta el aviso en la presente página.

• Modificar su configuración.

Podrá obtener más información sobre qué son las cookies, conocer la Política de cookies de www.agenciaexit.com y modificar la configuración de su navegador.

 
CONDICIONES DE USO DEL SITIO

IDENTIDAD DEL TITULAR DEL WEB

El titular del Web es Ronda Bröc en nombre y representación de AGENCIA LITERARIA EXIT, en adelante La Agencia con domicilio en C./ Marià Cubí, 57, Barcelona, con N.I.F 35113425S

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS.

Las presentes Condiciones (en adelante denominado como Aviso Legal) tienen por objeto regular el uso de este Web que La Agencia pone a disposición del público en la presente URL. La utilización del sitio Web por un tercero le atribuye la condición de Usuario y, supone la aceptación plena por dicho Usuario, de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal. La Agencia puede ofrecer a través del sitio Web, servicios o productos que podrán encontrarse sometidas a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal, y sobre las cuales se informará al Usuario en cada caso concreto.

3. USO CORRECTO DEL SITIO WEB

El Usuario se compromete a utilizar el sitio Web, los contenidos y servicios de conformidad con la Ley, el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Del mismo modo, el Usuario se obliga a no utilizar el sitio Web o los servicios que se presten a través de él con fines o efectos ilícitos o contrarios al contenido del presente Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar el sitio Web o sus servicios, o impedir un normal disfrute del sitio Web por otros Usuarios. Asimismo, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el sitio Web de La Agencia. El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales La agencia presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas. El Usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de La Agencia o de terceros.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos del sitio Web, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de La Agencia o de terceros que han autorizado su inclusión en el sitio Web y, con carácter enunciativo, que no limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, demás elementos que aparecen en el sitio Web. Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en el sitio Web están protegidos por la Ley. La agencia no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al Usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con su Web y los servicios ofrecidos en la misma. Por ello, el Usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de este sitio Web constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de La Agencia o del titular de los mismos.

6. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD


6.1. Responsabilidad por el Uso del Web


El Usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización del sitio Web, quedando La Agencia, sus socios empresas asociadas, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del Usuario. La Agencia empleará todos los esfuerzos y medios razonables para facilitar información actualizada y fehaciente en el sitio Web, no obstante, La Agencia no asume ninguna garantía en relación con la ausencia de errores, o de posibles inexactitudes y/u omisiones en ninguno de los contenidos accesibles a través de este sitio Web. El Usuario es el único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra La Agencia basada en la utilización por el Usuario del sitio Web. En su caso, el Usuario asumirá cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean irrogados a La Agencia con motivo de tales reclamaciones o acciones legales.

 

6.2. Responsabilidad por el funcionamiento del Web


La Agencia excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a La Agencia. Asimismo, La Agencia también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico causado por deficiencias o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegitimas fuera del control de La Agencia. La Agencia está facultada para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al sitio Web con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

 

6.3. Responsabilidad por links

Los enlaces o links contenidos en el sitio Web pueden conducir al Usuario a otros sitios Web gestionados por terceros. La Agencia declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera del sitio Web, ya que la función de los links que aparecen es únicamente la de informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto. La Agencia queda exonerada de toda responsabilidad por el correcto funcionamiento de tales enlaces, del resultado obtenido a través de dichos enlaces, de la veracidad y licitud del contenido o información a la que se puede acceder, así como de los perjuicios que pueda sufrir el Usuario en virtud de la información encontrada en el sitio Web enlazado.

 

6.4. Responsabilidad por las Funcionalidades de Participación


Se entiende por Funcionalidades de Participación a todas aquellas secciones del sitio Web, en las que el Usuario pueda participar de forma interactiva, dejando sus comentarios y opiniones (e.j.: foros, blogs, etc.). La Agencia ofrece a los Usuarios la posibilidad de introducir comentarios para incorporarlos en las secciones correspondientes. La publicación de los comentarios está sujeta al presente Aviso Legal. Si usted no está de acuerdo con ellas, le rogamos no utilice estos servicios. La persona identificada en cada caso como la que ha realizado los comentarios es la única responsable de los mismos, así como de asegurarse de que su inclusión en el sitio Web cumple con las leyes que en cada caso puedan ser de aplicación. Los comentarios, no reflejan la opinión de La Agencia ni de su representante o colaboradores, ni La Agencia hace declaraciones a este respecto. La Agencia no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los comentarios contenidos en las Funcionalidades de Participación. La Agencia se reserva la posibilidad de editar los errores ortográficos o de forma, que pudieran encontrarse en los comentarios remitidos por los Usuarios, sin que esta edición altere en ningún caso el contenido o el sentido de dichos comentarios.
El Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de utilizar los contenidos con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público y emplear los contenidos para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial. El Sitio Web se reserva el derecho de suprimir, por cualquier razón y sin previo aviso, cualquier información o contenido generado en los espacios de participación.

 

7. POLÍTICA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES OBTENIDOS A TRAVÉS DEL WEB

Sin perjuicio de lo indicado en cada uno de los formularios del sitio Web, cuando el Usuario facilite sus datos de carácter personal está autorizando expresamente a La Agencia al tratamiento de sus Datos Personales para las finalidades que en los mismos se indiquen. La Agencia incorporará los datos facilitados por el Usuario en un fichero titularidad de la misma debidamente comunicado a la Agencia Española de Protección de Datos. El Usuario o su representante podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, comunicándolo por escrito a la dirección postal de LA AGENCIA LITERARIA EXIT sita en C./Marià Cubí, 57, Barcelona, o a través del correo electrónico de AGENCIA LITERARIA EXIT info@agenciaexit.com

La información recibida por LA AGENCIA LITERARIA EXIT será utilizada en todo momento con la debida confidencialidad y secreto, adoptando las medidas de carácter técnico y organizativo necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado. Estos deberes de confidencialidad subsistirán incluso una vez finalizada la relación comercial.

8. OBSERVACIONES DEL USUARIO

El Usuario garantiza que la información, material, contenidos u observaciones que no sean sus propios datos personales y que sean facilitados a La Agencia a través del sitio Web, no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni ninguna otra disposición legal. La información, materiales, contenidos u observaciones que el Usuario facilite a La Agencia, se considerarán no confidenciales, reservándose La Agencia el derecho a usarlas de la forma que considere más adecuada.

9. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO

La Agencia se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación, el Aviso Legal del presente sitio Web. El Usuario quedará obligado automáticamente por el Aviso Legal que se halle vigente en el momento en que acceda al sitio Web, por lo que deberá leer periódicamente dicho Aviso Legal.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL

Todas las controversias o reclamaciones surgidas de la interpretación o ejecución del presente Aviso Legal se regirán por la legislación española, y se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

La compra de productos en agenciaexit.com incluye la aceptación de los siguientes Términos y condiciones generales:

 

1) Condiciones legales para la compra en agenciaexit.com

Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda online del sitio web https://agenciaexit.com, de la que es responsable legal Ronda Bröc, en adelante, agenciaexit.com

 

2) Normativa aplicable

El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa española y, en concreto, bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago de los productos.

 

3) Proceso de compra

Para realizar una compra en agenciaexit.com deberá seguir el siguiente proceso:

  1. Selecciona el producto que deseas adquirir de entre los ofrecidos por agenciaexit.com, haciendo clic sobre la ficha del mismo.

  2. Una vez que has ingresado a la ficha del producto deberás elegir entre una de las dos opciones que ofrece el producto: si es plantilla el tipo de licencia y si es cubierta el formato.

  3. Pulsa el botón AÑADIR AL CARRITO y el producto quedará incorporado a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrás seguir añadiendo más productos a tu cesta de la compra.

  4. Concluida la selección de productos, puedes ver un resumen de los artículos seleccionados en VER CARRITO o hacer clic sobre el icono del carro de la compra que aparece en el sector superior derecho de la página web.

  5. Si tienes con un código de descuento, por favor introdúcelo a continuación del detalle de los artículos seleccionados y haz clic sobre el botón APLICAR CUPÓN.

  6. Finalmente, para continuar con tu pedido deberás pulsar el botón FINALIZAR COMPRA.

  7. Completa los datos que se solicitan para poder procesar el pago.

  8. Selecciona el método de pago: cuenta PayPal, tarjeta de débito mediante PayPal o tarjeta de crédito. Pasarela de pago segura. También puedes abonar por transferencia bancaria directa previo contacto con nosotros en info@agenciaexit.com

  9. Por último, pulsa el botón IR A PAYPAL/IR AL PAGO/REALIZAR EL PEDIDO, previa aceptación de los presentes Términos y Condiciones generales.

  10. Sigue las instrucciones que la pasarela te brinda y finaliza la compra.

  11. Una vez finalizado el proceso de pedido, agenciaexit.com te enviará un correo electrónico con la factura, los datos de tu pedido, los enlaces de descargas a tus productos y cualquier otra indicación necesaria. Si no recibes este correo en 24 horas, por favor, ponte en contacto con nosotros. Si aprecias cualquier error en los datos introducidos en tu pedido podrás corregirlos escribiendo a la dirección de correo info@agenciaexit.com.

 

4) Formas de pago

agenciaexit.com dispone de diversas modalidades de pago para facilitarle sus compras.

  • Cuenta PayPal

  • Tarjetas de crédito y débito a través de Paypal

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

— CuentaPayPal

Realice los pagos con su cuenta de PayPal o con tarjeta de crédito o débito mediante PayPal. Mediante esta modalidad de pago, agenciaexit.com nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de cuenta. Todos los datos son tratados directamente por PayPal, de forma que agenciaexit.com siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con PayPal, ofreciendo así la máxima seguridad.

— Tarjetas de crédito y débito

El pago mediante tarjeta de crédito o débito se realiza a través de PayPal pasarela de pago seguro. Mediante esta modalidad de pago, agenciaexit.com nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por PayPal, de forma que agenciaexit.com siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en la transacción. El pago de su pedido se realiza directamente con PayPal, ofreciendo así la máxima seguridad.

Las tarjetas de crédito que actualmente admite PayPal son Visa, Mastercard y American Express, además de la tarjeta de débito Maestro. 

— Transferencia bancaria directa

El pago mediante transferencia bancaria directa se realiza fuera de esta tienda. Debe ejecutar el pago desde una cuenta bancaria suya a la indicada por nosotros a través de info@agenciaexit.com 

Por favor, envíenos un correo desde su banco avisando de la transferencia para facilitarle lo antes posible la descarga del producto. Los productos podrán descargarse una vez se haya confirmado la transferencia.

Si tiene alguna duda, puede escribir a info@agenciaexit.com, donde le atenderemos para aclarar cualquier inquietud.

 

5) Condiciones de envío

No existe condición de envío puesto que los productos son digitales. En ningún caso se envía ningún producto físicamente.

 

6) Impuestos, tasas y aranceles

Los precios que se muestran en la tienda son finales; es decir, son precios de venta al público (PVP) con IVA incluido (21 %).

— Venta de productos de residentes en la Península: 

El PVP de los artículos digitales de residentes en España peninsular incluye IVA del 21 %.

— Venta de productos de residentes en Ceuta, Melilla, Islas Canarias y cualquier otro país:

El PVP de los artículos con dirección de envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea España, no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a estas Comunidades Autónomas.

agenciaexit.com no será responsable de la DUA ni de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), tasas o aranceles que se generen en la aduana de destino, de ser el caso.

 

 

7) Política de precios

Los precios están expresados en euros (€), y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el correo informativo que le proporcionaremos cuando detectemos el error.

 

8) Devoluciones

En agenciaexit.com deseamos la satisfacción con su compra. La devolución de un pedido se hará efectiva en tanto el producto digital presente un problema por el cual no pueda ser usado, como todos los archivos corruptos que impidan el desempeño de la labor por la que se compró el producto. 

Facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un pedido que pudiera no ajustarse a sus necesidades. Posibles casos de devolución o desistimiento:

A. El producto tiene un defecto o ha sido dañado durante la descarga:

Si una vez descargado el archivo comprimido del producto digital, este resulta ser un “archivo corrupto”, realice una reclamación inmediata y agenciaexit.com se hará responsable de ello. Intentaremos resolver el inconveniente mediante el envío por correo electrónico del producto digital comprado, o bien le devolveremos el importe de la compra menos los gastos de gestión y comisiones, o le daremos la opción de cambiarlo por otro producto, sin ningún tipo de coste adicional.

Para ello, deberá enviar por correo electrónico el “archivo corrupto” para comprobar el estado del producto, efectuar la verificación correspondiente y proceder con el reclamo.

B. Desistimiento:

De acuerdo a lo establecido en la Ley de Consumidores, el cliente dispone del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrá devolver el producto. El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado del producto, a través del mismo medio de pago utilizado por el comprador y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos a agenciaexit.com, y dirección de email info@agenciaexit.com, su decisión de desistir de la compra efectuada, a través de una declaración inequívoca, mediante carta remitida por correo postal o mediante correo electrónico.

No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre productos ya descargados. En caso de que los productos no se descarguen en perfectas condiciones, agenciaexit.com se reserva el derecho a enviarle el producto mediante correo electrónico o abonar una cantidad inferior por su pedido. Tampoco se admitirán devoluciones de artículos o servicios personalizados.

 

9) Garantías

Todos nuestros productos están garantizados durante dos años a partir de la fecha de la descarga. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ello.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

 

10) Resolución de conflictos

Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

 

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